Ausgangsbasis
Eine etablierte Heilpflanzenakademie mit einer übernommenen Website, die nicht mehr zur Marke passte. Das Erscheinungsbild war in die Jahre gekommen — und die Plattform nicht dafür gebaut, mit dem Unternehmen zu wachsen.
Projektumfang
Redesign und Neuprogrammierung der Website, Umstellung auf einen eigenen Webshop, Automatisierung und CRM, ein internes Knowledge-System — und laufende Betreuung seit vier Jahren.
Erfolge
75 % niedrigere Zahlungsgebühren. Volle Kontrolle über Shop, Upsells und Funktionen. Automatisierte interne Prozesse. Und eine Zusammenarbeit, die mit jedem Jahr tiefer wird.
Die Challenge
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Am Anfang stand eine übernommene Website, die nicht mehr trug. Das Erscheinungsbild wirkte veraltet, die technische Basis war fremd, und die Akademie brauchte einen Auftritt, der zu ihrer Substanz passt: frisch, modern, klar. Die eigentliche Herausforderung zeigte sich aber erst mit der Zeit. Ein wachsendes Unternehmen braucht keine fertige Website — es braucht eine Plattform, die mitwächst. Neue Anforderungen, ein eigener Shop, automatisierte Abläufe: All das musste möglich sein, ohne bei jedem Schritt von vorn anzufangen.
Die Lösung
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Wir sind mit dem Projekt mitgewachsen — Schritt für Schritt, statt alles auf einmal. Zuerst das Fundament: ein komplettes Redesign und eine Neuprogrammierung der Website für ein frisches, modernes Erscheinungsbild der gesamten Akademie. Darauf folgte der entscheidende Schritt — die Umstellung auf einen eigenen Webshop. Der Vorteil: volle Kontrolle über das gesamte System, inklusive Upsells und allen weiteren Funktionen, die wir gezielt einplanen konnten. Und ein Hebel, der sich direkt auf das Ergebnis auswirkt: Wir konnten die Zahlungsgebühren um 75 % senken. Danach ging es unter die Oberfläche. Mit ActiveCampaign und Zapier haben wir interne Prozesse automatisiert und den Kunden in CRM-Fragen beraten. Aktuell entwickeln wir im Hintergrund ein internes Knowledge-System, das dem Support hilft, aus einer zentralen Wissensdatenbank schnell und konsistent zu antworten — plus weitere Automatisierungen, die im Alltag Zeit sparen.
Das Ergebnis
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75 % weniger Zahlungsgebühren — ein Vorteil, der jeden Monat aufs Neue zählt. Dazu ein Shop, der vollständig unter eigener Kontrolle steht, und interne Abläufe, die heute von selbst laufen. Aber das eigentliche Ergebnis ist die Zusammenarbeit selbst. Seit vier Jahren vertraut uns die Naturakademie — und wir entwickeln uns gemeinsam weiter. Wir bringen neue Technologien ein, zeigen, was möglich ist, und setzen um, was wirklich hilft. Keine Agentur, die ein Projekt abliefert und verschwindet. Ein Partner auf Augenhöhe, der mitdenkt und mitwächst. Genau so, wie wir Zusammenarbeit verstehen.
